Política de privacidad de Villa Savana

Bienvenido a www.villasavana.com (el «Sitio»). Entendemos que la privacidad en línea es importante para los usuarios de nuestro Sitio, especialmente cuando realizan negocios. Esta declaración rige nuestras políticas de privacidad con respecto a aquellos usuarios del Sitio («Visitantes») que visitan sin realizar transacciones comerciales y Visitantes que se registran para realizar transacciones comerciales en el Sitio y hacen uso de los diversos servicios ofrecidos por Villa Savana (colectivamente, «Servicios») («Clientes Autorizados»).

«Información de identificación personal»

se refiere a cualquier información que identifique o pueda utilizarse para identificar, contactar o localizar a la persona a la que pertenece dicha información, incluyendo, pero no limitado a, nombre, dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, perfiles financieros, número de seguro social e información de tarjeta de crédito. La Información de identificación personal no incluye información que se recopila de forma anónima (es decir, sin identificación del usuario individual) o información demográfica no conectada a una persona identificada.

¿Qué información de identificación personal se recopila?

Podemos recopilar información básica del perfil de usuario de todos nuestros Visitantes. Recopilamos la siguiente información adicional de nuestros Clientes Autorizados: los nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de los Clientes Autorizados, la naturaleza y el tamaño de la empresa, y la naturaleza y el tamaño del inventario publicitario que el Cliente Autorizado tiene la intención de comprar o vender.

¿Qué organizaciones están recopilando la información?

Además de nuestra recopilación directa de información, nuestros proveedores de servicios externos (como compañías de tarjetas de crédito, centros de compensación y bancos) que pueden proporcionar servicios tales como crédito, seguros y servicios de custodia pueden recopilar esta información de nuestros Visitantes y Clientes Autorizados. No controlamos cómo estos terceros utilizan dicha información, pero sí les pedimos que divulguen cómo utilizan la información personal que se les proporciona de los Visitantes y Clientes Autorizados. Algunos de estos terceros pueden ser intermediarios que actúan únicamente como eslabones en la cadena de distribución, y no almacenan, retienen ni utilizan la información que se les proporciona.

¿Cómo utiliza el Sitio la Información de Identificación Personal?

Utilizamos Información de identificación personal para personalizar el Sitio, para hacer ofertas de servicio apropiadas y para cumplir con las solicitudes de compra y venta en el Sitio. Podemos enviar un correo electrónico a los Visitantes y Clientes Autorizados sobre oportunidades de investigación o compra y venta en el Sitio o información relacionada con el tema del Sitio. También podemos usar Información de identificación personal para contactar a Visitantes y Clientes Autorizados en respuesta a consultas específicas, o para proporcionar la información solicitada.

¿Con quién se puede compartir la información?

La información de identificación personal sobre los clientes autorizados puede compartirse con otros Clientes Autorizados que deseen evaluar posibles transacciones con otros Clientes Autorizados. Podemos compartir información agregada sobre nuestros Visitantes, incluyendo la demografía de nuestros Visitantes y Clientes Autorizados, con nuestras agencias afiliadas y proveedores externos. También ofrecemos la oportunidad de «excluirse» de recibir información o ser contactados por nosotros o por cualquier agencia que actúe en nuestro nombre.

¿Cómo se almacena la información de identificación personal?

La información de identificación personal recopilada por Villa Savana se almacena de forma segura y no es accesible a terceros o empleados de Villa Savana excepto para su uso como se indicó anteriormente.

¿Qué opciones están disponibles para los Visitantes con respecto a la recopilación, uso y distribución de la información?

Los visitantes y clientes autorizados pueden optar por no recibir información no solicitada de nosotros y/o nuestros proveedores y agencias afiliadas, respondiendo a correos electrónicos según las instrucciones, o poniéndose en contacto con nosotros en

Galletas

Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en el ordenador de un visitante y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa.

¿Se utilizan cookies en el Sitio?

Las cookies se utilizan por una variedad de razones. Utilizamos Cookies para obtener información sobre las preferencias de nuestros Visitantes y los servicios que seleccionan. También utilizamos cookies con fines de seguridad para proteger a nuestros clientes autorizados. Por ejemplo, si un Cliente Autorizado ha iniciado sesión y el sitio no se utiliza durante más de 10 minutos, cerraremos automáticamente la sesión del Cliente Autorizado. Los visitantes que no deseen que se coloquen cookies en sus ordenadores deben configurar sus navegadores para que rechacen las cookies antes de utilizar www.villasavana.com, con el inconveniente de que ciertas características del sitio web pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de cookies.

Cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios

Nuestros proveedores de servicios utilizan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su ordenador cuando visita nuestro sitio web. Puede encontrar más detalles sobre qué cookies se utilizan en nuestra página de información sobre cookies.

¿Cómo utiliza Villa Savana la información de inicio de sesión?

Villa Savana utiliza información de inicio de sesión, incluyendo, pero no limitado a, direcciones IP, ISP y tipos de navegadores, para analizar tendencias, administrar el Sitio, realizar un seguimiento del movimiento y uso de un usuario, y recopilar información demográfica amplia.

¿Qué socios o proveedores de servicios tienen acceso a la información de identificación personal de los visitantes y/o clientes autorizados en el Sitio?

Villa Savana ha entrado y continuará entrando en asociaciones y otras afiliaciones con una serie de proveedores. Dichos proveedores pueden tener acceso a cierta información de identificación personal sobre la necesidad de conocer la base para evaluar a los clientes autorizados para la elegibilidad del servicio. Nuestra política de privacidad no cubre su recopilación o uso de esta información. Divulgación de Información de Identificación Personal para cumplir con la ley. Divulgaremos Información de identificación personal con el fin de cumplir con una orden o citación judicial o una solicitud de una agencia de aplicación de la ley para divulgar información. También divulgaremos Información de identificación personal cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad de nuestros Visitantes y Clientes Autorizados.

¿Cómo mantiene el Sitio la Información de Identificación Personal segura?

Todos nuestros empleados están familiarizados con nuestra política y prácticas de seguridad. La Información de Identificación Personal de nuestros Visitantes y Clientes Autorizados solo es accesible para un número limitado de empleados calificados a los que se les da una contraseña con el fin de obtener acceso a la información. Auditamos nuestros sistemas y procesos de seguridad de forma regular. La información confidencial, como los números de tarjetas de crédito o los números de seguridad social, está protegida por protocolos de cifrado, para proteger la información enviada a través de Internet. Si bien tomamos medidas comercialmente razonables para mantener un sitio seguro, las comunicaciones electrónicas y las bases de datos están sujetas a errores, manipulaciones y robos, y no podemos garantizar ni garantizar que tales eventos no se llevarán a cabo y no seremos responsables ante los Visitantes o Clientes Autorizados por tales ocurrencias.

¿Cómo pueden los Visitantes corregir cualquier inexactitud en la Información de Identificación Personal?

Los visitantes y clientes autorizados pueden ponerse en contacto con nosotros para actualizar la información de identificación personal sobre ellos o para corregir cualquier inexactitud encontact@villasavana.com

¿Puede un Visitante eliminar o desactivar la Información de identificación personal recopilada por el Sitio?

Proporcionamos a los Visitantes y Clientes Autorizados un mecanismo para eliminar/desactivar la Información de Identificación Personal de la base de datos del Sitio poniéndose en contacto. Sin embargo, debido a copias de seguridad y registros de eliminaciones, puede ser imposible eliminar la entrada de un visitante sin conservar cierta información residual. A una persona que solicite desactivar la Información de identificación personal se eliminará funcionalmente esta información, y no venderemos, transferiremos ni usaremos Información de identificación personal relacionada con esa persona de ninguna manera.

Sus derechos

Estos son los derechos resumidos que tiene en virtud de la ley de protección de datos

  • El derecho de acceso
  • El derecho de rectificación
  • El derecho a borrar
  • El derecho a restringir el procesamiento
  • El derecho a oponerse al tratamiento
  • El derecho a la portabilidad de los datos
  • El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
  • El derecho a retirar el consentimiento

¿Qué sucede si cambia la Política de Privacidad?

Le haremos saber a nuestros Visitantes y Clientes Autorizados acerca de los cambios en nuestra política de privacidad mediante la publicación de dichos cambios en el Sitio. Sin embargo, si estamos cambiando nuestra política de privacidad de una manera que podría causar la divulgación de información de identificación personal que un Visitante o Cliente Autorizado ha solicitado previamente no ser divulgada, nos comunicaremos a dicho Visitante o Cliente Autorizado para permitir que dicho Visitante o Cliente Autorizado impida dicha divulgación.

Enlaces:

www.villasavana.com contiene enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que al hacer clic en uno de estos enlaces, se está moviendo a otro sitio web. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estos sitios vinculados, ya que sus políticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.

Aviso de privacidad para residentes de California

Definiciones

Sitio web

Villa Savana o www.villasavana.com

Propietario (o Nosotros)

Indica a los Usuarios la(s) persona(s) física(s) o persona jurídica jurídica que proporciona este Sitio Web.

Usuario (o usted)

Indica cualquier persona física o jurídica que utilice este Sitio Web.

Este Aviso de Privacidad para Residentes de California complementa la información contenida en la Política de Privacidad del Sitio Web y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el Estado de California. Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y cualquier término definido en el CCPA tiene el mismo significado cuando se utiliza en este aviso.

Información que recopilamos

El Sitio Web recopila información que identifica, relaciona, describe, hace referencia, es capaz de asociarse con, o podría razonablemente estar vinculado, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular («información personal»).

En particular, el Sitio Web ha recopilado las siguientes categorías de información personal de sus consumidores en los últimos 12 meses:

Categoría Ejemplos Recogidos
A. Identificadores. Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares. Sí
B. Categorías de información personal enumeradas en la ley de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Código 1798.80(e)). Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro médico. Sí
C. Características de clasificación protegidas bajo la ley federal o de California. Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluyendo información genética familiar). Sí
D. Información comercial. Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. Sí
E. Información biométrica. Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, exploraciones de iris o retina, pulsaciones de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio. Sí
F. Internet u otra actividad de red similar. Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio. Sí
G. Datos de geolocalización. Ubicación física o movimientos. Sí
H. Datos sensoriales. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. Sí
I. Información profesional o relacionada con el empleo. Historial de trabajos actual o pasado o evaluaciones de rendimiento. Sí
J. Información de educación no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)). Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenido por una institución educativa o parte que actúa en su nombre, tales como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de los estudiantes, códigos de identificación de los estudiantes, información financiera del estudiante o registros disciplinarios de los estudiantes. Sí
K. Inferencias extraídas de otra información personal. Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona. Sí

La información personal no incluye:

  • Información disponible públicamente de los registros gubernamentales.
  • Información de consumidor desidentificada o agregada.
  • Información excluida del alcance del CCPA, como cierta información médica o de salud y otras categorías de información protegida por diferentes leyes.

Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente de ti. Por ejemplo, a partir de formularios que complete o de los productos y servicios que compre.
  • Indirectamente de ti. Por ejemplo, desde la observación de sus acciones en nuestro sitio web.

Uso de información personal

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes propósitos comerciales:

  • Para cumplir o cumplir con la razón por la que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su nombre e información de contacto para solicitar una cotización de precio o hacer una pregunta sobre nuestros servicios, usaremos esa información personal para responder a su consulta. Si proporciona su información personal para comprar un producto o servicio, utilizaremos esa información para procesar su pago y facilitar la entrega. También podemos guardar su información para facilitar nuevos pedidos de productos o devoluciones de procesos.
  • Procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos y prevenir el fraude transaccional.
  • Brindarle apoyo y responder a sus consultas, incluso para investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas.
  • Responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exija la ley aplicable, la orden judicial o las regulaciones gubernamentales.
  • Como se le describe al recopilar su información personal o como se establece de otra manera en el CCPA.
  • Evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos o de nuestros afiliados en el que la información personal que tenemos nosotros o nuestros afiliados sobre los usuarios de nuestro sitio web se encuentra entre los activos transferidos.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin previo aviso.

Compartir información personal

Podemos divulgar su información personal a un tercero para un propósito comercial. Cuando divulgamos información personal para un propósito comercial, ingresamos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga esa información personal confidencial y no la use para ningún propósito excepto para realizar el contrato.

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios.
  • Agregadores de datos.

Sus derechos y opciones

El CCPA proporciona a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos de CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Usted tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal en los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor (consulte Ejercicio de acceso, portabilidad de datos y derechos de eliminación), le divulgaremos:

  • Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Las categorías de fuentes para la información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Nuestro propósito comercial o comercial para recopilar o vender esa información personal.
  • Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal.
  • Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted (también denominada solicitud de portabilidad de datos).
  • Si vendimos o divulgamos su información personal para un propósito comercial, dos listas separadas que revelan:
    • ventas, identificando las categorías de información personal que cada categoría de destinatario compró; Y
    • divulgaciones para un propósito comercial, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

Derechos de solicitud de eliminación

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que recopilemos de usted y conservemos, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor (consulte Ejercicio de acceso, portabilidad de datos y derechos de eliminación), eliminaremos (y dirigiremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario conservar la información para que nosotros o nuestros proveedores de servicios:

  • Complete la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcione un bien o servicio que solicitó, tome medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o realice de otro modo nuestro contrato con usted.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de tales actividades.
  • Depurar productos para identificar y reparar errores que afectan a la funcionalidad prevista existente.
  • Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de Cal. 1546 seq.). Habilite únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas de los consumidores en función de su relación con nosotros.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Realizar otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Ejercer derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión descritos anteriormente, envíenos una solicitud verificable al consumidor:

  • Llamándonos al (800) 557-2702
  • Encontact@villasavana.com nos envía un correo electrónico

Solo usted, o una persona registrada en el Secretario de Estado de California que usted autoriza a actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable del consumidor relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud verificable del consumidor en nombre de su hijo menor de edad.

Solo puede realizar una solicitud de acceso o portabilidad de datos de un consumidor verificable dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:

  • Proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que hemos recopilado información personal o un representante autorizado.
  • Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responder la misma adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

Tiempo y formato de respuesta

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable del consumidor dentro de los cuarenta y cinco (45) días de su recepción. Si necesitamos más tiempo, le informaremos del motivo y el período de extensión por escrito.

Entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.

Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción verificable de la solicitud de consumidor. La respuesta que proporcionamos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente útil y debe permitirle transmitir la información de una entidad a otra entidad sin obstáculos.

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable del consumidor a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud garantiza una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un cálculo del costo antes de completar su solicitud.

Ventas de información personal

No venderemos su información personal a ninguna de las partes. Si en el futuro, prevemos vender su información personal a cualquier parte, le proporcionaremos los derechos de exclusión y suscripción requeridos por la CCPA.

No discriminación

No le discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de CCPA. A menos que lo permita el CCPA, no:

  • Deniéguele bienes o servicios.
  • Cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.
  • Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
  • Sugiera que puede recibir un precio o tarifa diferente para bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Otros derechos de privacidad de California

La ley «Shine the Light» de California (Sección 1798.83 del Código Civil) permite a los usuarios de nuestro sitio web que son residentes de California solicitar cierta información con respecto a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar una solicitud de este tipo, envíe un correo electrónico a contact@villasavana.com.

Cambios en nuestro aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este aviso de privacidad, publicaremos el aviso actualizado en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de vigencia del aviso. Su uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, las formas en que recopilamos y utilizamos su información que se describe a continuación y en nuestra Política de privacidad, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos en virtud de la ley de California, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

  • Teléfono: (800) 557-2702
  • Sitio web: www.villasavana.com
  • Correo electrónico: contact@villasavana.com